Camping Marvilla Parks - Kaatsheuvel

Ik begrijp de negatieve reviews echt niet. 1 ligging ideaal, rustig en op 10min met de auto ben je aan de efteling, 30min beekse bergen 2 accomodatie perfect in orde leuk om savonds na het avondeten te zitten en je kind te zien spelen aan je accomodatie 3 de mensen die er werken op elk gebied mega vriendelijk en behulpzaam 4her waterpark/ zwembad dochter haalde haar hartje nogal op, konden er echt een ganse dag zitten Kortom zeker een aanrader

Wij zaten in de Stacaravan: Premium van Eurocamp & Homair, geboekt via Allcamps. De ervaring op het park was dubbel. Over de camping zijn we heel tevreden: een net park met een grote speeltuin, binnenspeeltuin, huurfietsen, duinen letterlijk om de hoek en zelfs wat vegan eet-opties. Alleen is er nauwelijks wifi (behalve bij het restaurant) en ook nauwelijks mobiele data. Niet per se erg, maar niet zoals geadverteerd. Dat laatste geldt sterk voor de accommodatie: het huisje was op zich schoon en netjes, maar veel kleiner dan op de foto's. Het zou volgens de website van Allcamps tot 7 personen zijn (volgens de factuur 6 personen), maar we zouden er op zijn hoogst met vier personen en een klein kind willen zitten. Er waren 6 bedden en een slaapbank, maar in de 'woonkamer' (ter grootte van een slaapkamer) stond een kleine tafel met maar 4 stoelen, die er alleen omheen pasten als je de tafel in het midden van de kamer zette. Ook qua bestek was er niet genoeg voor meer dan 4-5 personen. Op de veranda was iets meer ruimte, maar ook hier stonden slechts 6 stoelen om de tafel. Een andere tegenvaller was dat het linnen niet inclusief was terwijl we dat wel dachten. Bij nadere inspectie bleek in de reservering te staan dat 'Dekens/dekbedden & kussens' inclusief was. Sinds wanneer wordt dat vermeld? De bijbestelling verliep vervolgens moeizaam. We moesten drie keer terug naar de receptie voordat we alles hadden. De medewerkers waren vriendelijk, maar kregen het blijkbaar niet voor elkaar. Overigens een positief puntje: van tevoren hebben we aangegeven dat we graag twee bezoekers een nacht wilden laten slapen en de klantenservice van Allcamps heeft daarbij goed geholpen en de factuur aangepast. We hebben een fijne week gehad, maar we waren blij dat we het grootste deel slechts met z'n drieën waren, zeker bij slechter weer. Wat we kregen, was prima, maar niet wat beloofd was.

Leuk vakantiepark. Ik moet wel bekennen dat wij in een nieuw huisje zaten. Van alle gemakken voorzien. Prima park met binnen en buiten zwembad. Voldoende voor ons en 2 kids van 1 jaar. Leuk terras met speeltuin. Het was bloed heet dus dat was ook wel nodig. Het enige is dat de wifi/internetverbinding niet goed is, wel goed voor de telefoonverslaving 😉

Ik heb zelden zo'n slecht park meegemaakt. Het grootste gedeelte van de dag hadden we geen waterdruk in de chalets. Hier hadden alle chalets last van. Warm douchen zat er dus ook niet in. Van ellende naar het sanitair gebouw gegaan. Daar had je een zwak straaltje maar kon je tenminste wel warm water krijgen. Seizoenskampeerders vertelden dat dit elk weekend zo is. Wat een armoede! Chalet zelf was redelijk. Trappen naar veranda hadden vaak wel tekenen van houtrot, wat gammel. In het chalet hadden we een nieuwe vaatwasser (piepschuim zat er nog in). Deze helaas niet kunnen gebruiken door het gebrek aan waterdruk. Op het park is het tot in de nacht erg rumoerig. Veel mensen die gedurende de dag/avond/nacht diep in het glaasje kijken en luide muziek draaien. Chalets staan zeer kort op elkaar. Ik kreeg echt massa is kassa Oostappen vibes van de overbevolking, het publiek en de uitstraling van de camping. Daarnaast: geen verbinding! Niet alleen internet is lastig maar ook je normale telefoonverbinding is een probleem. Een mastje zou geen kwaad kunnen voor zo'n drukke camping. Het waren warme dagen, zwembad was erg overbevolkt. Ging vaak dicht omdat de waardes steeds niet goed waren. Kortom: nooit meer.

Wij verbleven van afgelopen maandag t/m woensdag in dit park, en eerlijk gezegd was dit waarschijnlijk ook meteen onze laatste keer. Bij aankomst bleek via een bordje dat het zwembad gesloten was. Dit was ons vooraf niet verteld en ook bij de receptie werd dit niet actief gemeld, wat we erg teleurstellend vonden. Eenmaal in het huisje aangekomen, bleek ongeveer 80% van het servies nog vies of nat teruggezet te zijn. We hebben dus eerst alles zelf opnieuw moeten afwassen voordat we het konden gebruiken. Daarnaast zaten er schimmelvlekken op het bedlinnen, wat absoluut niet acceptabel is. Omdat het weer wat tegenviel, wilden we de kinderen wat vaker gebruik laten maken van de iPad, maar ook dat ging niet door: de gratis wifi werkte niet. Dit hebben we gemeld bij de receptie, maar daar werd vrij laks op gereageerd (“we kunnen er niks aan doen, we geven het door”). Na twee dagen was er nog steeds geen oplossing of terugkoppeling. Ook het restaurant was geen succes. De hamburger werd geserveerd met slechts een klodder ketchup en de bediening maakte een onervaren indruk. In de supermarkt waren ’s ochtends de meeste verse broodjes al op, al willen we wel benadrukken dat de winkelmedewerker vriendelijk was en haar best deed om bij te vullen. Bij vertrek hebben we opnieuw aangegeven dat de wifi niet gewerkt heeft en dat we het opvallend vonden dat er nauwelijks actie op ondernomen werd. Helaas bleef ook toen een passende reactie uit. Gelukkig de vakantie positie af kunnen sluiten met een super dag op de Efteling. Kortom: meerdere basiszaken waren niet op orde, wat onze ervaring flink heeft beïnvloed. We hopen dat deze feedback serieus wordt genomen, zodat toekomstige gasten een betere ervaring hebben en niet tegen dezelfde problemen aanlopen.